友邦为全港首间保险公司推出AIA iCare自助服务柜台，代表着公司在数码**的一大突破。透过AIA iCare自助服务柜台，客户可实时与AIA 服务大使进行互动视像对话，即时处理个人保单事宜。全面性服务范围包括下载表格、查询保单内容、理赔程序及指引、网上填写表格、查询**范围、提交赔偿申请书以至立刻作出相关的医护安排。这项**和便利的服务结合了中国香港电讯的数码技术，让我们为客户加快医疗保险的索赔过程，以及提供简易、方便及快捷的支援。首部AIA iCare自助服务柜台已设於友邦网络其中一间 AIA Premier Medical Care Provider 中心，明年将逐步扩展至更多医疗中心及私家医院，方便更多友邦客户使用这项**的自助保险服务。

中国香港电讯商业客户业务董事总经理陈纪新先生表示：「数码化正推动保险行业的革新。作为友邦中国香港的长期商业合作夥伴，中国香港电讯除提供**的网络服务外，更致力研发一系列适合保险业界使用的**服务及产品，以协助友邦中国香港提高整体营运效率，并加快实现服务数码化及提升客户体验。」

友邦流动应用程式及公司网址亦提供全天候24小时的网上渠道，方便客户获得资讯和自动化服务。「AIA 雇员福利应用程式」是其中一个例子，友邦团体保险受保成员可随时随地轻松查阅雇员福利资讯，包括**范围、邻近网络医生等。他们更可以此流动应用程式轻易进行电子索偿申请、查阅理赔记录与进度检查，以及医疗费用差额等，同时亦会收到相关电邮通知以作参考。此外，客户亦可在友邦公司网址，随时安排与网络医生预约时间。

企业经济性质: 股份合作企业
法人代表或负责人:
企业类型: 招商代理
公司注册地: 广东省深圳市
注册资金: 人民币 500 - 1000 万元
成立时间: 2015
员工人数: 11 - 50 人
月产量:
年营业额: 人民币 100 万元以下
年出口额: 人民币 100 万元以下
管理体系认证:
主要经营地点:
主要客户:
厂房面积:
是否提供OEM代加工: 否
开户银行:
银行帐号:
主要市场:
主营产品或服务: 友邦中国香港今天宣布多项成员之一业界的数码平台及方案，在不同层面的业务模式中利用先进数码科技，渗透各个服务范畴，让客户全面体验科技带来的便利，缔造较方便、简易的**客户服务体验： 客户服务 – 推出全港业界成员之一AIA iCare自助服务柜台，再加**动应用程式，令客户可快捷方便处理查询和索赔事宜。 产品销售 – 透过成员之一业界的iPoS和iMO数码平台，为客户带来耳目一新、轻松简易的投保服务。